A Reliance já confirmou oficialmente que começou a enviar os primeiros 6 milhões de unidades do JioPhone em fases. No entanto, o Jio Phone, efetivamente gratuito, agora pode não parecer uma boa notícia para os consumidores devido aos novos termos e condições introduzidos pela empresa.
Reliance Jio colocou os termos e condições em seu site para devolução de unidades JioPhone. Isso revela que os compradores podem ter que acabar pagando se quiserem devolver o dispositivo antes da data estipulada. Além disso, a empresa reserva-se o direito de solicitar o telefone de volta, caso não esteja sendo usado. Além disso, para reivindicar os Rs. 1.500 depósito de segurança, recargas no valor de Rs. 4.500 são obrigatórios.
Para relembrar, na altura do lançamento não foram revelados quaisquer termos e condições pela empresa. Agora, quando a data de entrega se aproxima, esses termos e condições podem ser uma surpresa para muitos. Existem muitos pontos que certamente merecem a atenção dos novos termos e condições atualizados no site da Jio:
Recargas obrigatórias
A primeira e mais importante coisa a notar são as recargas obrigatórias. Como todos sabemos, a empresa prometeu reembolsar o depósito de segurança de Rs. 1.500 após três anos, quando você devolver o dispositivo. Mas, agora vem com um problema. Para ter direito ao reembolso, você precisa recarregar seu número com vouchers mínimos de Rs. 1.500 anualmente e Rs. 4.500 no período de três anos.
Então, basicamente, você gastaria mais de Rs. 4.500 no telefone 4G nos próximos 3 anos, para receber seu depósito de Rs. 1.500 de volta. Se você não seguir isso, a empresa tem o direito de retirar o seu dispositivo.
Política de devolução
A empresa também divulgou a política de devolução da JioPhone juntamente com as taxas aplicáveis ao retornar antes da data de vencimento. Reliance Jio diz que os clientes que devolvem o dispositivo no primeiro ano serão cobrados Rs. 1.500, bem como GST ou outros impostos aplicáveis.
Os clientes que devolvem o JioPhone após um ano, mas antes de dois anos, deverão pagar Rs. 1.000, além do GST aplicável ou outros impostos. Da mesma forma, os clientes que devolvem o dispositivo após dois anos, mas antes de completar os 3 anos, deverão pagar Rs. 500 e GST ou outros impostos aplicáveis.
A melhor maneira de garantir que você receberá seu dinheiro de volta após o período de três anos é recarregar o dispositivo com Rs. 153 pelo menos 10 vezes por ano. Além disso, a empresa diz que os usuários têm uma janela de 3 meses após 3 anos para entregar sua unidade Jio Phone a fim de reivindicar o reembolso. Se você não devolver o aparelho à empresa nesta janela de 3 meses, o valor de Rs. O depósito reembolsável de 1.500 será perdido e você ainda terá que devolver o dispositivo para a empresa.
Uso do JioPhone
O Jio Phone será bloqueado no SIM, o que significa que está bloqueado para usar apenas a rede Reliance Jio e será atribuído o número fixo. No entanto, a empresa diz que “ pode, exclusivamente a seu critério, permitir o uso do JioPhone com qualquer outra rede compatível de vez em quando . '
Jio diz que o usuário deve remover o cartão SIM do aparelho antes de entregá-lo. Também menciona que devolver o dispositivo não cancela o contrato de serviço do Destinatário com a transportadora, ou seja, Reliance Jio.
garantia
A garantia do aparelho Jio Phone é de 1 ano e seis meses para o carregador a partir da data de entrega. A garantia será anulada se o selo do aparelho, número de série ou código de data for removido, desfigurado ou alterado. Além disso, se ele foi sujeito a modificações como root, engenharia reversa, desbloqueio, quebra de prisão, a garantia será anulada.
Política de Privacidade
A Reliance Retail (RRL), que está vendendo o JioPhone, também descreveu as políticas de privacidade. Notavelmente, a empresa pode acessar o dispositivo “ geolocalização precisa e outras informações relacionadas à sua localização regularmente por meio de sinais Bluetooth e Wi-Fi, entradas de calendário e outras tecnologias e dados . '
Segundo a empresa, as informações podem ser utilizadas para “ fornecer notificações relacionadas à localização ou informações que você solicitar ”. As configurações de localização no telefone devem ser ativadas para essa coleta de dados, e o RRL ou os provedores de serviços de localização podem solicitar que você habilite as configurações de localização. Da mesma forma, outras empresas também usam e solicitam a localização, portanto, este é o padrão nesse caso.
Além disso, a RRL, seus licenciados e agentes também podem coletar dados de localização anonimamente e em um formulário que identifique o usuário. Essas informações podem ser usadas pela empresa ou suas afiliadas para “fornecer e melhorar produtos e serviços baseados em localização”. Os dados coletados por meio de cookies serão tratados como informações não pessoais, diz Jio.
Simplesmente usando serviços baseados em localização no aparelho, você dá “consentimento para transmissão, coleta, manutenção, processamento e uso de seus dados de localização e consultas para fornecer e melhorar tais produtos e serviços”. Da mesma forma, usar um aplicativo de conteúdo no telefone é um sinal para a empresa de que o usuário concordou em compartilhar dados de consumo por meio de “cookies, beacons e outras tecnologias em certas áreas”.
A empresa também “pode coletar e armazenar gravações de sua voz que o RRL faz quando você usa comandos de voz para controlar um serviço”. Essas gravações podem ser compartilhadas com serviços de conversão de voz em texto em nome de Jio para 'receber e armazenar certos comandos de voz'.
Os usuários não podem vender, transferir ou atribuir a unidade JioPhone adquirida em seu nome a outra pessoa, diz a empresa. Isso evitaria o uso indevido e o marketing negro do dispositivo. É importante observar que você só pode devolver o dispositivo após 36 meses, ou Jio pede para devolvê-lo por algum motivo.
A entrega do JioPhone foi iniciada. Se você reservou um dispositivo com antecedência, pode verificar o status da entrega JioPhone do Reliance ligando para o número de atendimento ao cliente Jio 18008908900 usando seu número de celular registrado ou rastreando-o online.
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