Serviços agregadores de cabine como Ola e Uber têm sido uma grande vantagem para os passageiros indianos, tornando mais fácil ir de um lugar para outro. Uma das melhores coisas sobre esses serviços é a promessa de melhores preços e não ter que pechinchar / barganhar com os motoristas. No entanto, o preço é realmente o melhor? Fomos testar essas afirmações de Ola e ficamos chocados ao descobrir a realidade.
Quando você reserva táxis usando o aplicativo Ola, é informado que o serviço calcula as melhores tarifas dependendo das restrições de demanda e oferta, a distância, o tráfego, a quantidade de tempo que levaria para chegar ao destino e outras métricas semelhantes. O que Ola não diz é que eles também decidem a “melhor” tarifa a cobrar dependendo do seu smartphone e se você usa a carteira Ola Money para pagar.
Em nossos testes, pegamos um telefone de gama baixa como o Moto G4 Plus e um telefone de gama alta como o iPhone 7 para descobrir as disparidades nas tarifas cobradas de ambos os clientes.
Ola cobra em um smartphone simples
Ei @Olacabs o que você gostaria de dizer sobre essa técnica de chor em seu aplicativo para cobrar o dobro, assista em https://t.co/xTThccxhkT pic.twitter.com/bzonYG2DAG
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 26 de maio de 2017
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No Moto G4 Plus, Ola não aplicou nenhum preço de aumento ao reservar um Ola Micro. O telefone de gama baixa não tinha saldo na carteira Ola. Neste dispositivo, Ola mostrou uma tarifa de Rs. 126. Essa tarifa não foi afetada pelo aumento de preços. Então, sim, o telefone de gama baixa realmente mostrou o melhor preço para a rota.
Ola cobra em um smartphone de última geração
No iPhone 7, Ola mostrou um aumento de preço de 2X. O usuário de telefone de última geração tinha dinheiro em sua carteira Ola. Entramos no mesmo local de coleta e entrega do telefone comum. Para o mesmo destino, Ola mostrou uma tarifa entre Rs. 220-232 em comparação com Rs. 126 no G4 Plus. O ponto preto na opção Ola Micro indica que o preço de sobretensão está sendo aplicado a ela.
Ola cobra em um smartphone de última geração versus smartphone de última geração
Quando usamos um telefone de gama baixa para reservar uma viagem do Ponto A ao Ponto B, Ola mostrou uma tarifa de Rs. 126. Em um dispositivo de última geração, a tarifa para o mesmo local de coleta e destino aumentou de Rs. 126 a Rs. 232. O preço quase dobrou, embora tentássemos reservar uma viagem no mesmo local ao mesmo tempo. Ambos os dispositivos estavam tentando reservar um Ola Micro. Isso mostra que Ola está adotando preços diferenciados com base nos dispositivos.
Há quem diga que o preço diferencial é bom, pois quem tem aparelhos de última geração pode pagar mais. Mas, se você estivesse nesta posição, você se sentiria confortável pagando o dobro da tarifa do que os usuários com um smartphone de baixo custo? Imagine isso, se você tivesse feito passeios de Ola no valor de Rs. 10.000, você acabaria pagando quase Rs. 5.000 extras devido a preços diferenciados porque você está usando um smartphone de última geração.
Em comparação, um usuário de smartphone de baixo custo pagaria apenas Rs. 5.000 em vez de Rs. 10.000
Os usuários também têm falado sobre a tática de preço diferencial de Ola.
Comentários do Facebook 'Ola enganando clientes indianos, cobra o dobro se você tiver um telefone de última geração', 
